Întrebări frecvente

Răspunsuri clare, înainte să ne scrii

Domeniu, găzduire, mentenanță, termene și plată — tot ce vrei să știi despre cum lucrăm, fără costuri ascunse. Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne pe WhatsApp sau folosește asistentul ✨ din colțul paginii.

Pachete și prețuri

Ce pachete aveți și cât costă?

Patru pachete de bază: START (199€, 1-3 pagini), BASIC (349€, 3-5 pagini, cel mai ales), BUSINESS (499€, pagini nelimitate, formular de contact) și PREMIUM (999€, site complet, programări online, SEO avansat, chat live). Toate includ design pentru mobil, buton de apel și WhatsApp, locație pe Google Maps și minim o rundă de modificări.

Vezi și configurează exact ce ai nevoie în configurator.

Am nevoie doar de o funcționalitate din pachetul următor — trebuie să iau tot pachetul?

Nu. Funcționalitățile se pot adăuga individual la orice pachet — plătești doar ce adaugi, nu tot pachetul următor (de exemplu, formular de contact +60€, galerie foto +70€, programări online +200€). Configuratorul îți arată exact suma pentru combinația aleasă.

Domeniu și găzduire

Ce este domeniul și cât costă?

Domeniul este adresa unică prin care oamenii găsesc site-ul tău în browser (ex: www.numeleafacerii.ro). Se cumpără o singură dată pe an, de la un furnizor autorizat, la un cost estimativ de 10-15€/an. Fără domeniu, site-ul nu poate fi accesat printr-o adresă proprie și profesională.

Ce este găzduirea (hosting-ul) și cât costă?

Găzduirea este spațiul de pe internet unde sunt stocate efectiv fișierele site-ului (texte, imagini, funcționalități), astfel încât să fie disponibil 24 din 24 pentru oricine îl accesează. Costul variază în funcție de furnizor și complexitate, de obicei între 60€ și 100€/an pentru un site de prezentare simplu — sau poate fi găzduit gratuit, în funcție de soluția tehnică aleasă.

Costul poate crește dacă afacerea are nevoie de email profesional, un volum mare de date (fotografii, produse) sau funcționalități care generează multe date în timp (rezervări, magazin online, newsletter) — orice creștere e comunicată și agreată înainte de a fi aplicată.

Pot avea o adresă de email profesională, gen contact@numeleafacerii.ro?

Da, multe soluții de găzduire includ și posibilitatea unei adrese de email profesionale, cu un spațiu de stocare stabilit de furnizor. Discutăm opțiunea potrivită în funcție de nevoile tale.

Cine e proprietarul domeniului și găzduirii — eu sau ACCsite?

Recomandăm ca domeniul și găzduirea să fie înregistrate pe numele afacerii tale, chiar dacă noi ne ocupăm de configurarea tehnică — astfel rămâi mereu proprietarul deplin al site-ului, al adresei web și al contului de găzduire. Poți solicita oricând fișierele sursă sau accesul complet la conturi, inclusiv dacă alegi în viitor să colaborezi cu altcineva. Nu există nicio formă de blocare sau dependență după finalizarea și plata integrală a proiectului.

Servicii opționale

Nu am fotografii bune pentru site — mă puteți ajuta?

Da, oferim opțional servicii de fotografie și filmare profesională pentru afacerea ta (produse, locație, echipă), realizate în colaborare cu un fotograf/cameraman. Costul se stabilește separat, în funcție de amploarea ședinței.

Puteți adăuga programări sau rezervări online?

Da — util mai ales pentru saloane, cabinete, restaurante și pensiuni. Se adaugă la orice pachet pentru +200€, sau vine inclusă în pachetul PREMIUM.

Faceți și magazin online?

Da, dar e un proiect mai complex, tratat separat de pachetele standard — presupune costuri suplimentare de configurare și, de regulă, un abonament lunar pentru platforma de plăți. Scrie-ne pe email sau prin formular ca să discutăm concret ce ai nevoie.

Faceți site și în altă limbă (nu doar română)?

Da, util mai ales dacă ai și clienți străini (pensiuni, restaurante în zone turistice). Se adaugă la orice pachet pentru +150€, sau vine inclus în pachetul PREMIUM.

Aveți chat live sau chatbot pe site?

Da — de fapt, chiar acum poți încerca asistentul nostru AI (iconița ✨ din colțul paginii). Aceeași funcționalitate o putem adăuga și pe site-ul tău, inclusă în pachetul PREMIUM sau ca serviciu separat.

Mentenanță lunară

După ce site-ul e publicat, trebuie să plătesc ceva lunar?

Nu, e complet opțional. Site-ul funcționează fără niciun abonament suplimentar, atât timp cât domeniul și găzduirea rămân active. Dacă preferi să nu te ocupi personal de actualizări sau mici modificări de conținut, putem prelua noi această parte, contra unui abonament lunar — activabil sau oprit oricând.

Ce include mentenanța și cât costă?
  • Basic — 25€/lună: actualizări și verificări de bază, până la 1 oră de modificări de conținut pe lună (ex: schimbarea unui preț, a unei poze, a programului).
  • Business — 45€/lună: până la 2 ore de modificări pe lună, verificări extinse și asistență tehnică suplimentară.

Cum lucrăm

Cât durează realizarea unui site?

Diferă de la caz la caz, în funcție de complexitatea pachetului ales — de obicei între 5 zile și 4 săptămâni. Termenul exact se stabilește împreună, după ce discutăm despre proiectul tău.

Cum se face plata?

Proiectul începe după stabilirea pachetului și a unui avans de 50% din valoare. Restul de 50% se achită la finalizare, înainte de publicarea site-ului. Avansul nu se restituie după începerea lucrului, deoarece acoperă timpul deja investit în proiect.

Ce materiale trebuie să trimit eu, ca să începem?
  • Logo-ul afacerii (dacă există)
  • Fotografii ale afacerii, produselor sau serviciilor
  • Datele firmei (denumire, adresă, program de funcționare)
  • Lista serviciilor sau produselor de prezentat
  • Număr de telefon și, dacă e diferit, numărul de WhatsApp
  • Linkuri către paginile de Facebook/Instagram, dacă există

Cu cât materialele sunt trimise mai complete de la început, cu atât proiectul avansează mai rapid.

Ce se întâmplă dacă nu-mi place designul sau vreau modificări?

Procesul include o etapă de verificare și aprobare a primei variante — ajustările din această etapă sunt gratuite. După livrarea variantei finale, mai este inclusă o rundă de modificări rezonabile. Modificările care depășesc această rundă (ex: schimbarea completă a designului, pagini noi neincluse inițial) presupun un cost suplimentar, comunicat înainte de a fi realizat.

Am garanție dacă apare o eroare tehnică?

Da — orice eroare tehnică apărută din vina noastră, în primele 14 zile de la livrare, se remediază gratuit. După expirarea garanției, remedierea unei eventuale erori se tarifează la valoarea unui abonament de mentenanță, dacă nu ai deja unul activ.

Cât de repede răspundeți la mesaje?

De obicei în maximum 24-48 de ore lucrătoare. Pentru cel mai rapid răspuns, scrie-ne direct pe WhatsApp.

Nu ți-ai găsit întrebarea aici?

Scrie-ne direct — răspundem rapid, de obicei în aceeași zi.

💬